海南州质监局创先争优“四到位”服务企业

        在创先争优活动中，海南州质监局结合非公有制企业发展较快的实际，切实转变思想观念，提高服务质量，突出“四到位”，充分发挥部门职能作用。

        一是思想认识到位，力促非公有制经济发展

        随着全州非公经济的较快发展，海南局干部职工转变思想观念，从根本上转变“重公轻非”的思想，彻底摒除对非公经济的任何歧视和偏见，努力提高对非公企业的服务水平，为其提供热情、周到的服务。

        二是履行职责到位，畅通企业办事渠道

        只要是属于质监工作的范畴或者是工作人员能够帮助解决的问题，提供竭诚服务。如企业在办理生产许可证初期，为使私营企业在办证过程中少走弯路，积极主动帮助他们与相关部门协调、联系，提前做好申报工作，从而使这一工作方式成了质监局不成文的业务程序。

        三是窗口作用到位，提高服务效率

        窗口形象的好坏、服务质量的优劣对质监工作的成效会产生重大影响。由于单位人少事多、一岗多职，会发生不能及时为办事人提供服务的问题。为了提高服务质量，要求同一科室人员必须从熟悉科室各项业务，确保各项工作能够及时办结。对一部分资料提供不全，确实无法及时办理的事项，留好联系方式，便于办事人咨询，减少往返奔波之苦。

        四是依法监督到位，促使企业合法经营

        海南州私营企业虽然总体发展教快、态势良好，但其发展参差不齐，有些企业管理水平低，生产不规范。在监督检查过程中，分类指导，对那些有一定规模、实力的企业，主动与之加强沟通联系，强化咨询服务，提高生产经营水平；对规模较小、实力较弱、依法生产意识不强的小企业、小作坊，在督促其依法生产的同时，多方面给予他们关心，在质量、计量标准、特种设备使用等基础业务方面进行指导和帮助，使他们逐步走上规范的经营之路。